Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha uma boa experiência de compra online e possa desfrutar de uma boa aventura. Sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento no WhatsApp (43) 99967-1491 ou use o formulário de contato neste site se tiver dúvidas ou problemas com algo que encomendou.
Faremos o que for necessário para corrigir a situação, incluindo substituição ou reembolso.


Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:
•    Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;
•    O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
•    O produto não deve conter indícios de uso;
•    O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
•    O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal;
•    Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca não serão coletados pelo transportador ou serão devolvidos para você.

Solicitar a troca do seu produto é muito simples!
•    Entre em contato pelo whatsapp (43) 99967-1491 que iremos te auxiliar com todo o processo.
•    Nos informe o N° do pedido e motivo da desistência.

É muito importante entendermos a razão de sua desistência da compra, para podermos sempre melhor atendê-lo.
No caso de devolução, o valor do pedido será restituido assim que o produto devolvido chegar em nossas mãos e passar por uma avaliação. O valor poderá ser devolvido via depósito bancário, estorno no cartão de crédito ou através de um vale compra. O modo de devolução será acordado com você.

 

Sobre a loja

Somos especializados para te atender na área da Pesca, da Caça, Tiro Esportivo, PCP e Airsoft; e toda a área de camping, desde barracas e caiaques até kits de sobrevivência. Seja na mata, na água ou no estande, a Casprov sempre vai junto com você!

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